1.暑假值得一去的城市推荐
2.杜甫为什么去进锦关城
3.处理客户投诉要坚持原则
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暑假值得一去的城市推荐
暑假值得一去的城市推荐
夏天值得去的18个城市
重庆
天数：2-3天 月份：4-6月份 特色：山城的夜景和白天的梯坎都是别致的风景线，感受雾都魅力
长沙
天数：2-3天月份：9-11月份特色：美食多到一眼就想炫饭，去橘子洲头逛一逛，博物馆也值得
北海
天数：2-3天月份：9-11月份|特色：海边城市的夏日绝美体验，涠洲岛热闹又有趣味
柳州
天数：2-3天月份：3-5月份特色：总要去感受一碗地道螺狮粉的魅力吧，水上公交很有特色
三亚
天数：3-4天月份：一年四季特色：好爱三亚的大海，海边度假氛围感拉满，太惬意了吧
西安
天数：3-4天膏月份：9-10月份特色：历史文化底蕴深厚的历史古都，一秒踏进大唐盛世
南京
天数：2-3天月份：9-12月份特色：走在梧桐树下看树叶掉落，民国时期的特色底蕴迎面而来
杭州
天数：2-3天月份：3-6月份特色：杭州西湖也是美的体验，就在湖边感受一番古城韵味
成都
天数：2-3天月份：4-7月份特色：一定要去看看圆滚滚的大熊猫们吧?卖萌真的可爱到犯规
黄山
天数：2-3天月份：3-7月份/特色：登上山顶才能感受一览众山小的愉悦!云海日出日落都好绝
厦门
天数：3-4天月份：9-11月份特色：闽南文化和海岛风情带来新的感觉，鼓浪屿依然人气爆棚
青岛
天数：3-4天月份：8-10月份特色：滨海城市总是有别样的魅力吧~喝杯青岛啤酒
大理
天数：3-4天青月份：一年四季特色：大理古城的四季总是繁花盛开，带上相机去体验美好
香格里拉
天数：3-4天货月份：5-7月份特色：远离了城市尘嚣的好去处，印象中的魅力香格里拉
武汉
天数：2-3天膏月份：3-5月份特色：文人墨客笔下的黄鹤楼，一定要来感受这座热辣的城市
拉萨
天数：3-4天月份：3-8月份产特色：作为朝圣之地，拉萨无疑是充满了希望和力量，感受文化魅力
敦煌
天数：6-8天月份：3-6月份特色：大漠孤烟直，长河落日圆的美景，有生之年要来看看!
北京
天数：4-5天月份：5-10月份/特色：历史底蕴无人能及，在故宫等一场大雪，去北海公园划船
南山文化
特色体验在108米海上观音像下祈福，别有一番风味，拍照好绝门票129R
鹿回头公园
特色体验在鹿回头看日落和夜景的独有风光，别有一番风情，傍晚海风也温柔门票免费
西岛
特色西岛很可爱，岛上的涂鸦墙和海上书屋、牛王岭都各有特色，值得一去门票98R
亚龙湾森林公园
特色雨林风情满满的森林公园，在山顶远眺亚龙湾，下山还能戏水门票158R
后海村
特色这里除了学冲浪之外，还是值得一逛的靠海小村落，晚上也热闹非凡门票免费
椰梦长廊
特色体验一番三亚的日落魅力吧，很有特色的长廊，22公里每一段都很有趣味~
小东海
特色拍摄基地人气爆棚，白天排长队，喜欢拍照的必冲!天气好再出发!门票免费
三亚旅游热门出行攻略
三亚旅游行程
D1：大东海→小东海→鹿回头公园→一市场
D2：蜈支洲岛一日游
D3：亚龙湾森林公园→亚龙湾→太阳湾公路
D4：南山文化旅游区→天涯镇→椰梦长廊→亿恒夜市
D5：免税店→返程
出行必备：
证件类：身份证、学生证、驾驶证、现金
电器类：充电器、充电宝、耳机、充电线、自拍杆
护肤品：水乳、洗面奶、卸妆水、化妆品、面膜、防晒霜
药品类：晕船药、肠胃药、晕车药、感冒药
衣物类：换洗内衣、帽子、平底鞋、墨镜
其他：水杯、口罩、雨伞、防晒衫
工住宿选择
首选大东海附近，市中心周边可以骑行游玩，而且交通方便，美食也很多选择~
三亚湾的酒店和民宿性价比较高，旁边的景点基本都是热门景点，南山文化、天涯镇、椰梦长廊等等
想环境舒适、有度假风格的话，可以选择去亚龙湾和海棠湾的酒店~酒店设施好、选择也多~
三亚旅游热门美食合集
阿浪海鲜连锁餐厅：随时都能吃到当天现捞的美味海鲜，简直就是海鲜盛宴，吃到满口生香，鲜嫩的皮皮虾和香辣蟹味道醇正必冲!
萌哒哒椰子鸡：口味出众的地道美味，肉质嫩滑爽口配着汤喝起来很香甜，口感也好绝!爱吃特色菜品的可以试试肉粽!
沿江海南鸡饭店：鸡肉被糯香的鸡皮包裹着，营养又美味的特色传统鸡油饭也让人口齿生津。分量足到吃到撑
张猫猫的店：绝的不仅仅是店里的食材和口感，还有店里的装饰，不但充满了灵魂，还特有当地风情，敲美!
怀旧小厨海鲜烧烤：敲喜欢的美味海鲜，在海边吃烧烤等日落的氛围感也太好了吧!实在是度假首选，店里的菜品也好丰富~
杜甫为什么去进锦关城
锦官城，古代成都的别称。
天宝十一载（752）十一月，安史之乱爆发了，杜甫陷于之中。安史之乱是唐朝由盛转衰的转折点，中原一带生灵涂炭，杜甫亦饱受战乱之苦。
乱起之后，杜甫带着家小由奉先往白水，又由白水向陕北流亡。“野果充糇粮，卑枝成屋椽。”吃野果子、搭窝棚，诗人和流亡的人民一起忍受了国破家亡的痛苦。次年七月十三日，太子李亨在灵武（今属宁夏）继位，改元至德。杜甫此时已逃到鄜州（今陕西富县一带），八月间得知新的皇帝唐肃宗即位了，便把家小安置在羌村，独身一人离开鄜州，北上延州（今陕西延安），想出芦子关（陕西横山县附近），去投奔灵武。在行走途中却为叛军所获，被押解到长安。幸亏杜甫当时地位不高，名声不大，自己又注意隐避，没有被胡人所重视，没有像长安一般的官员那样被押解到洛阳署以伪职，逼迫投降，所以杜甫就没有被押解到洛阳去，也没有在安禄山的伪政府中任职，他不仅没有被逼迫投降，由于自己隐蔽得好，也没有受到严格的俘虏待遇。安史叛军准许在城里游览、访问，行动比较自由。
《哀江头》赏析
当时的长安在叛军的野蛮蹂躏之下，繁华不再，他因此写下了《哀江头》、《春望》等伤心至极的诗篇。他在《哀江头》中写到：
“少陵野老吞声哭，春日潜行曲江曲。
江头宫殿锁千门，细柳新蒲为谁绿。
忆昔霓旌下南苑，苑中万物生颜色。
昭阳殿里第一人，同辇随君侍君侧。
辇前才人带弓箭，白马嚼啮黄金勒。
翻身向天仰射云，一箭正坠双飞翼。
明眸皓齿今何在，血污游魂归不得。
清渭东流剑阁深，去住彼此无消息。
人生有情泪沾臆，江水江花岂终极。
黄昏胡骑尘满城，欲往城南望城北。”
他在这首诗中写到自己，只能忍住内心的伤痛而不敢放声痛哭，在春天的季节里，一个人偷偷的来到曲江边。我们还记得杜甫在前几年曾经写过《丽人行》，他在那首诗中对虢国夫人和秦国夫人、杨国忠等人，在春天三月三日天气晴的时候，来到曲江边游春的那种繁华、奢侈的生活，但是现在在安史叛军控制下的长安城曲江边，杜甫看到了什么？看到的是“江头宫殿锁千门”，看到曲江边一座座宫殿大门紧锁没有人迹。“细柳新蒲为谁绿”，纤细的柳枝和刚抽出来的蒲叶依然是绿的，他又回忆起，郭国夫人和秦国夫人和杨国忠一起来曲江边时的景象，但是现在呢？“明眸皓齿今何在”，杨贵妃和唐玄宗去哪里了呢？唐玄宗已经避难到蜀中去了，而杨贵妃已经死了“血污游魂归不得”，“清渭东流剑阁深，去住彼此无消息”一国之君现在没有消息，“人生有情泪沾臆”留下了眼泪，“江水江花岂终极”看着江水和江花，诗人的悲愤禁不住涌上心头，泪流满襟。
“黄昏胡骑尘满城”安史叛军在城中飞扬跋扈、骄横杀掠，以至于诗人回到城南住处的时候，还禁不住往城北张扬，“欲往城南望城北”，当时灵武即位了，在城的北边，就透露出诗人这个时候急切的盼望着唐军能够打败安史叛军，收复长安，使长安城恢复往日的繁华和安宁，这是诗人一个人在一个春天在曲江边所看到的安史叛乱之中的曲江边的景色和自己的感想。从中流露出诗人那种忧国忧民的心情，以及对安史叛军的愤恨。
《哀王孙》等作品赏析
杜晓勤：另外杜甫还写过一首《哀王孙》，写的是他在长安城中看到了往日娇生惯养的黄金之躯的王公贵族的子孙们在安史叛军占领长安城之后的凄惨遭遇，这首诗写道：
“长安城头头白乌，夜飞延秋门上呼。
又向人家啄大屋，屋底达官走避胡。
金鞭断折九马死。骨肉不待同驰驱。
腰下宝玦青珊瑚，可怜王孙泣路隅。
问之不肯道姓名，但道困苦乞为奴。
已经百日窜荆棘，身上无有完肌肤。
高帝子孙尽隆准，龙种自与常人殊。
豺狼在邑龙在野，王孙善保千金躯。
不敢长语临交衢，且为王孙立斯须。
昨夜东风吹血腥，东来橐驼满旧都。
朔方健儿好身手，昔何勇锐今何愚。
窃闻天子已传位，圣德北服南单于。
花门剺面请雪耻，慎勿出口他人狙。
哀哉王孙慎勿疏，五陵佳气无时无.”
这首诗写了在安史叛军占领下的长安中的王孙的遭遇。他原来居住在华堂高殿中的王孙贵族们已经纷纷逃出长安，“走避胡”，一路逃亡出去“金边端着舅妈四”，慌忙的逃命，以至于把金子装饰的马鞭都打断了、打死了九匹马，这是一种夸张，说明奔逃时候的惶恐之状，而且他们在逃跑的时候因为特别急、特别快，以至于他们自己的孩子都没有能够完全带走，所以就有一些王孙“可怜王孙泣路隅”，因为失去了父母，被父母遗弃在长安城中，在路边哭泣，杜甫问这些王孙们，问之不肯道姓名，但道吃苦气味浓”，这些昔日的王公贵族的子孙们不敢说出自己的姓名，生怕被胡兵知道被抓去做俘虏，只是告诉诗人他现在是困苦交加，哪怕做别人家的奴仆也心甘情愿，只要能够活命。再看他身上已经百日窜荆棘，身上无有完肌肤，这个孩子已经在荆棘中躲藏了好多天了，身上没有一块完整的皮肤了，到处都是伤。但就是这样，诗人还是要安慰这些孩子们，让他们善保千金躯，相信唐兵一定会打回来的。长安城里的王气依然存在，国家不会亡。那种昔日的繁华一定会再回来。可见杜甫虽然身处乱中，身作长安，仍然心系国家，仍然充满了必胜的信心，而且诗人在长安城里虽然被封锁在长安城中，但是诗人仍然通过不同的渠道很多关系关心着当时战争的时局。
当唐军大败于陈陶斜和青坂时，诗人沉痛不已，作《悲陈陶》、《悲青坂》，哀悼为国捐躯的将士，并对唐军的仓促用兵提出批评。他说，萌动石俊粮价子的，唐军被打败了，以至于四万忠义的将士一天之中都战死在疆场上，鲜血染红了陈陶斜的湖水，而且从战场上返回城中的胡兵们是那么的得意和骄横，他们的剑上都染着我们唐军将士们的鲜血，他们唱着胡歌庆贺他们的胜利，饮着酒在长安市上，而长安人民只能头头的背过脸去向着北方偷偷的哭泣，在心里暗暗的期望着官军有朝一日能够打败安史叛军，能够回来。在《悲青板》中说“我军青坂在东门，天寒饮马太白窟。黄头奚儿日向西，数骑弯弓敢驰突。山雪河冰野萧瑟，青是烽烟白人骨。焉得附书与我军，忍待明年莫仓卒。”，他在这首诗中对唐军将领提出忠告，不要再用兵了，应该谋划好了，再去和安史叛军交战。杜甫在《塞芦子》诗中则表明了他对塞芦子关边防空虚的担心，这是杜甫有先见之明的，他希望朝廷立即派兵加强防务，以免被叛军钻了空子。可见杜甫并不只是一介书生，还具有一些军事才能，对当时两军的形势以及战场上的变化了解很多，十分关心。
杜甫跟李白一样，都不是个做官的料
至德二载（757）夏，杜甫在提前侦察好地形、情势之后，偷偷地从长安外郭城西面的金光门逃出了长安。一路上他提心吊胆，昼伏夜行，白天利用茂盛的草木隐蔽，夜晚偷偷的潜行。终于穿过官军与叛军对峙的防线，来到了风翔肃宗指挥总部。杜甫逃到凤翔行在时，是“麻鞋见天子，衣袖露两肘”，一路上的奔波劳苦，昼伏夜行，杜甫见到肃宗的时候，杜甫是一双麻鞋穿在脚上，衣袖已经破了，两个肘臂露在外面。肃宗感其忠诚，很快任命他为左拾遗。可是不到两个月，天真耿直的杜甫就因疏救房琯，触怒肃宗，幸得张镐搭救，方免一死。
这件事发生在杜甫刚拜左拾遗后半月内，看来杜甫和李白一样，都不是做官的料。
天宝十五载（756）十月，房琯在统兵收复两京时，因拘泥于古兵法而招致陈陶、青坂之败。当时就惹得肃宗大怒，幸亏李泌代为陈情，肃宗才原谅了他，待之如初。而房琯自此多称病不朝谒，不以职事为意，每天与庶子刘秩、谏议大夫李揖等高谈释老，或听门客董廷兰鼓琴。董廷兰又往往收受贿赂，作为朝官与房琯会面的媒介。
房琯系玄宗朝老臣，曾随玄宗奔蜀。肃宗对于玄宗朝的旧臣早有戒心，他在听信当时浊流官员贺兰进明的谗言后，以为房琯等清流不忠于己，遂罢房琯宰相职，贬为太子少师。杜甫与房琯为布衣之交，认为房琯为人忠直，用兵素非其所长，兵败情有可原，而且战败后肃宗没有治罪，而这次因门客之累而罢相是不应该的，所以杜甫故上疏言：“罪细，不宜免大臣”，这样的罪过不够罢免职务，而现在国家正在用人之时。肃宗怒，诏韦陟、崔光远、颜真卿三司推问。韦陟于推问后建言:杜甫虽词涉激烈，然末失谏臣体。虽然杜甫说得比较激烈，但还是在履行他做左拾遗官的职务。肃宗怒不已，且不满于韦陟。宰相张镐复言：“甫若抵罪，绝言者路。”我们把杜甫抓起来治罪，恐怕没有人敢建言了，帝意乃解，才放杜甫一马，于至德二载(757)六月一日仍使杜甫就朝列，仍然让杜甫上朝。杜甫上表谢罪，虽本经大臣救免，但还是重申前说，毫不避嫌，既为房琯辩护，也为自己辩护，在朝廷上对肃宗进行辩护。可见杜甫倔强得很，捅了这么大的一个漏子，差一点“抵罪”了，到最后还是心不服口也不服。
杜甫疏救房琯这件事，虽经宰相张镐力救而得释，但毕竟深深地惹恼了肃宗，“帝自是不甚省录”从此之后，肃宗对杜甫不再重用。至德二载(757)闰八月初一日，杜甫便被放还鄜州省家，探亲去了。
壮志未酬，杜甫的现实生活境遇凄惨
此事无异于向杜甫满怀报国热忱的心上浇了一瓢冷水。闰八月，肃宗特许杜甫回家探亲，实际上是有意疏远他。一路上，诗人又看到战争给社会带来的破坏，给人民带来的苦难，不由得五内俱焚，写下了长篇史诗《北征》和《羌村》三首。
杜甫在《北征》中说，说"虽乏谏诤姿，恐君有遗失"，说我自己虽然不像古往今来的那些谏臣一样有那么高的姿态，但是我这么激烈的言行本心是好的，是担心当今的圣上作治国的时候有所遗失，还认为肃宗“君诚中兴主，经纬固密勿”，但是他在回乡的途中所看到的竟是战争给人民带来的苦难，给国家带来的破败，他说“乾坤含疮痍，忧虞何时毕！霏霏逾阡陌，人烟眇萧瑟。所遇多被伤，呻吟更流血”，路上碰到的都是难民，而且许多村庄都毁于战火，人烟稀少。“夜深经战场，寒月照白骨。潼关百万师，往者散何卒！”，百万将士牺牲得剩不下多少人了。回家之后，“经年至茅屋，妻子衣百结。恸哭松声回，悲泉共幽咽。平生所娇儿，颜色白胜雪。见耶背面啼，垢腻脚不袜。床前两小女，补绽才过膝。海图坼波涛，旧绣移曲折。天昊及紫凤，颠倒在短褐”，回家之后看到自己的妻子衣衫褴褛、衣带百结，看到自己的孩子，虽然皮肤很白很可爱，但是孩子却不认识自己的爸爸了，看见爸爸回来却躲到背后哭起来了，浑身脏兮兮的，也没有穿袜子，光脚在屋内，“床前两小女，补绽才过膝”，两个孩子身上也是打满了补丁，因为打了补丁，原来的衣服上的图案都乱了套了。“海图坼波涛，旧绣移曲折”，大海波涛的图案都乱了，“天昊及紫凤，颠倒在短褐”，原来的凤凰也是因为补旧衣服而颠倒在身上。但是诗人回到家之后毕竟享受了这种天伦之乐，看到了孩子那种可爱之处，因为杜甫从京城回来，给妻儿带来了些礼物，他的妻子用杜甫带回来的化妆品之后，“瘦妻面肤复光”，瘦弱的妻子又重新脸上有了光彩，而小女儿却很天真的学着自己的妈妈在化妆，“学母无不为，晓妆随手抹”，在这种情况下，诗人心里得到了些许的安慰，但是紧接着诗人又想到天下正处于兵荒马乱之中，安史叛军还在天下横行，什么时候朝中的奸臣才能得到清除，叛军被剿清，诗人心中忧愤，诗结尾的时候依然充满了对国事的担心，对恢复家国的憧憬“煌煌太宗业，树立甚宏达”，希望肃宗建立起唐太宗那样的丰功伟业，国富民强。
杜甫弃官，开始了下半生辗转漂泊的生活
是年九月，长安收复。十一月杜甫回到长安，仍任左拾遗，虽忠于职守，但终因受房琯案牵连，于乾元元年（758）六月被贬为华州司功参军。是年冬，杜甫从华州去洛阳办事，一路上亲身感受到人民所受战争之苦及其对安史叛军的痛恨。他认识到安史之乱主要是祸起内廷腐败，百姓却承受着巨大的痛苦和牺牲，所以他既满怀对叛军的憎恨，又有对国家的热爱，对人民的歌颂，写下了光照千古的“三吏”（新安吏、潼关吏、石壕吏）“三别”（新婚别，垂老别，无家别）。 华州司功参军给杜甫带来的只是烦躁和苦恼，加上他对肃宗已经完全失望，于是他就在乾元二年秋，毅然离职，开始了下半生辗转漂泊的生活。
杜甫弃官之后，先后到秦州、同谷一带逃荒。 乾元二年末，杜甫到达成都，次年，在亲友的帮助下，在成都西郊盖了一所草堂，有了一个安家之处。《卜居》一诗中说：“浣花溪水水西头，主人为卜林塘幽，已知出郭少尘事，更有澄江销客愁。”“舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来”（《客至》）这里环境优美，诗人和邻居建立了深厚的友谊，生活相对地平静。
宝应元年，严武镇蜀，得到资助，草堂有了较大扩充。他养鸡、养鸭、养鹅，种药、种菜、种竹、种松、种桃，有时独持小斧，砍伐恶木，有时带领孩子们芟除毒草，生活也还算愉快。但好景难长，这年四月，玄宗父子相继死去，代宗即位，七月召严武还朝。严武走后，徐知道在成都作乱，杜甫由绵州漂泊到梓州、阆州（四川阆中），直到广德二年（760）春，严武再镇蜀，才又回到草堂，漂泊在外将近两年。此时严武表荐杜甫为检校工部员外郎，做了严武的参谋，后人又称杜甫为杜工部，虽然严武是他的好朋友，但既然在他手下任职，就有上下级官府，有幕府约束，杜甫觉得不自由，不久又辞了职。广德年四月严武去世，杜甫无依无靠就离开了成都。这五、六年间，杜甫寄人篱下，生活依然很苦，他说：“厚禄故人书断绝，恒饥稚子色凄凉”（《狂夫》）“痴儿不知父子礼，叫怒索饭啼东门。”他用一些生活细节来表现自己生活的困苦，他说他的孩子那种还没有懂事的孩子不知道对父亲很尊重，不知夫子礼，饿了的时候不管是不是爸爸，是不是要遵循父子之礼，饿了就吵着要饭吃，在东门外号哭，到了秋风暴雨之中，杜甫的茅屋破败，饥儿老妻，彻夜难眠，他写了《茅屋为秋风所破歌》。
杜甫离开成都后，经嘉州、戎州（宜宾）、渝州（重庆）、忠州（忠县）、云安（云阳），于大历元年到达夔州（奉节）。由于夔州都督柏茂林的照顾，杜甫得以在此暂住，为公家代管东屯公田一百顷，自己也租了一些公田，买了四十亩果园，雇了几个雇工，自己和家人也参加了一些劳动。这一时期，诗人创作达到了高潮，不到两年，作诗四百三十多首，几乎占现存作品的百分之三十。
大历三年，杜甫思乡心切，乘舟出峡，先到江陵，又转公安，年底又漂泊到湖南岳阳，这一段时间杜甫一直住在船上。由于生活困难，不但不能北归，还被迫更往南行。大历四年正月，由岳阳到潭州（长沙），又由潭州到衡州（衡阳），复折回潭州。大历五年，臧玠在潭州作乱，杜甫又逃往衡州，原打算再往郴州投靠舅父崔湋，但行到耒阳，遇江水暴涨，只得停泊方田驿，五天没吃到东西，幸亏县令聂某派人送来酒肉，算是没饿死。后来杜甫由耒阳到郴州，需逆流而上二百多里，这时洪水又未退，杜甫原一心要北归，这时便改变计划，顺流而下，折回潭州。
就在这一年冬天，诗人死在由潭州往岳阳的一条小船上，就这样走完了他艰难苦恨的人生历程，怀着忧国忧民莫大的悲痛，抛下了他那些旅泊异乡、谋生乏术的弱男幼女，赍志而殁。
刚在成都时没有什么朋友或亲人，后来有了一些朋友。
处理客户投诉要坚持原则
处理客户投诉要坚持原则
在处理客户投诉时你是不是毫无原则地顺从客户的意见呢?下面处理客户投诉要坚持原则是我想跟大家分享的，欢迎大家浏览。
俗话说：“没有规矩不成方圆”，在处理客户投诉这件事情上，相信很多企业都有自己的原则。无论每家企业有着怎样的处理原则，总的来看，处理客户投诉时应遵循以下几大原则：
一、以诚相待原则
归根结底，处理客户投诉的目的是为了获得客户的理解和再度信任，这就要求企业的投诉处理者在处理客户投诉时必须坚持以诚相待的原则。 自古以来，人与人之间的接触往来、客户与商家之间的信赖关系等，都是在“诚意”的基础上建立起来的。和人交往要有诚意，如果没有诚意就没有信赖，和客户之间即使纠缠不清也要拿出诚意来。我们知道，投诉的客户中有些是情绪上的冲击，有些则是要求金钱或物质方面的赔偿。当然，有些也可能产生想要好好整一下对方的心态，并借着投诉的名义来进行敲诈、勒索，而且这样的情形也不在少数。对于这样的客户，若让他们觉得“这家公司很不诚实”、“我感觉不到他们的诚意”，那就完了。为什么这样说呢?因为你们以后不用再交涉了，结果多半是通过法律途径解决纠纷。很多客户正是感觉不到商家的诚意而不再期望有什么交涉结果。因此，可以肯定，若不能做到给人诚恳真挚的感受，其结果基本上都无法解决客户投诉。值得强调的是，以诚相待地去解决问题，并不是惟命是从，而是要先自问：“我方错在哪里”，若真有错误，就应该好好想一想该如何处理。然而，以诚相待，说起来简单做起来难，它要求投诉处理者不但要有超强的意志，还要有牺牲自我的精神，去迎合客户，恰当处理客户投诉的问题。
二、表示欢迎原则
我们常常说：“顾客就是上帝”，这是有一定道理的。可是，很多投诉处理者无法接受这个事实，认为这不符合事实，金无足赤，人无完人，客户也会犯这样或那样的错误，并不见得事事处处都是有理的。这种想法并非没有道理，但处理客户投诉不是澄清是非的讲座会，其目的不在于辨明谁对谁错，在客户面前，投诉处理者的工作是解决问题。因此，客户就是上帝，客户永远是对的，客户的一切意见和建议都应该成为售后服务活动的行动指针。投诉处理者既不能逃避问题，也不能深感厌烦，而应表示竭诚的欢迎。
三、换位思考原则
客户前来投诉时，投诉处理者应站在客户的立场上想问题。也许没有投诉是买卖双方都非常希望的事情，但有时投诉的确是无法避免的。在投诉无法避免的情况下，身为商家，必须懂得换位思考，站在客户的立场上考虑问题。这一原则是有效处理投诉的条件。不难理解，客户投诉一旦产生，客户自然会强烈认为自己是对的，并会要求商家赔偿等值产品或者道歉。但身为卖方，通常会将投诉处理不合理化，以尽量将损失压至最低。显而易见，两者的立场不同，彼此往往互相较劲，都不肯退让。但是对于交易卖方来说，和客户争吵是一点好处也没有的，即使赢了，客户也不会再来第二次。因此，处理客户投诉时，投诉处理者一定要避免争吵，而站在客户的立场上来考虑问题：“如果自己是客户会怎么做?会不会也提出不满呢?”
四、绝不争辩原则
处理客户投诉时，投诉处理者应永远不要与客户争辩，这是尊重的需要、让客户发泄的需要，更是解决问题的需要。否则，会让客户觉得自己没有受到应有的尊重，感情上受到了伤害，同时也延长了客户沉浸于“不幸”之中的时间，更让客户觉得投诉处理者在推卸责任，这会使客户感到更加愤怒和绝望。因此，无论客户怎么无理取闹，投诉处理者绝不能与客户争辩。
五、满足需要原则
当客户进行投诉时，我们该如何处理呢?是处理完手头的工作后，再把注意力转向客户?是抬起头来，笑一笑或跟客户打声招呼，然后继续干完自己的事?是抬头说一句“请稍等”，然后尽可能快地于完手头的工作，再来接待客户?还是立刻放下手头的工作，全神贯注地接待客户呢?从客户的角度来说，他们一定希望采用最后一种做法。对投诉处理者来说，没有比满足客户需要更重要的事情了。当然，也有可能出现极端的情况，比如，投诉处理者正在接一位投诉客户的'电话，这时另外一位投诉的客户走了过来。该让谁等呢?也许此时第三种方法更合适。如果这种情况出现的次数增多，那么，企业应该考虑增加相关投诉处理者的人数。
无论怎样，满足客户需要是投诉处理的首要任务，其基本守则如下：
1.看到客户的第一眼马上打招呼。这虽然只是一个简单的要求，但却显示了投诉处理者对客户的重视程度。即使在特殊情况下无法立即开始交谈，也需要表示出对客户的注意和随时准备为其服务的意向。
2.在接待投诉客户时，应该尽可能排除其他外来干扰，若干扰强烈，必须及时处理时，需以最快的速度向客户解释，征求客户同意后，再转移注意力，处理完干扰后，应立即将全部注意力转回到投诉的客户身上。
六、迅速解决原则
处理客户投诉应以迅速为本，因为时间拖得越长越会激发投诉客户的愤怒，同时也会使他们的想法变得顽固而不易解决。因此，不可拖延，而应立刻采取行动解决问题。事实上，对于某些问题，客户常常会要求商家尽快处理，他们会说：“尽快帮我修好”“赶快过来”“马上给我解决”等等，这里的“尽快”“赶快”“马上”比任何处理方式都能赢得客户的好感，同时也能讨到他们的欢心。因此，迅速处理原则是处理客户投诉的最基本也是最重要的原则。
延伸阅读：
如何正确处理顾客投诉
一、认真倾听，了解诉求
案例：某天早上刚开门不久，一位年轻的顾客急冲冲的冲进我们店里，手上提着娇兰佳人的购物袋。我马上迎上去询问：“美女，您好!请问有什么可以帮到您的吗?”女顾客说：“我要退货!”我问：“您为什么要退货呢?请问您购买了什么产品?”顾客回答：“我买的一套彩妆产品感觉不好用，根本没有你们导购员介绍的那么好。我要退货，不给我退就投诉你们!”听后，我心里咯噔一下，赶快稳定心神回应：“您好，我是本店的店长!有什么问题您可以告知我，我帮您解决!请问您在使用产品过程中，是按照怎样的步骤和方式的?”
在与顾客的一番交谈后，我了解到该位顾客应该是刚学化妆的，于是，进一步解释：“刚接触彩妆时，如果使用方法不当，会导致效果不明显。”最后，我用顾客购买的化妆品给她化了一个妆，并详细介绍每一款产品的使用方法和步骤，并告知她需要注意的细节问题。画完后，顾客满意地点点头，对我不停的说谢谢，还向我咨询了一些保养的小方法，最后欢快离开。
总结：处理客诉要做到：①认真听取投诉意见，照顾顾客的情绪，找出问题所在;②设身处地站在顾客的立场，为对方着想;③保持心情平静，就事论事，自信从容面对;④做好细节记录，感谢顾客积极反映问题;⑤掌握重点，了解症结所在，提出解决方案。
案例：去年在礼泉店，一位顾客使用欧莱雅后有过敏反应，过来门店投诉，一直说我们卖假货，要求退钱和赔偿医药费。当时店内还有别的顾客，我就把顾客请到没人的地方，认真询问她之前用什么产品。顾客说她之前用S品牌，后来听朋友说欧莱雅的效果好，就买了欧莱雅。但是用了两次后，感觉脸上有刺痛感，最后还去诊所买了过敏药。通过她的描述，我分析她应该不属于过敏，可能是因为皮肤太干，而之前用的产品又比较基础，所以会出现发红、刺痛的状况。于是，我便仔细跟她分析她的皮肤状况，告诉她出现这样的情况应该怎样护肤，提醒她平时也要用霜和面膜。最后，顾客的态度慢慢转好，不但没有退货，还买了霜和面膜。后来也一直是我们的忠实会员。
总结：做了快2年的店长，在处理投诉问题也有一些心得：①注意我们的服务态度，了解原因;②给顾客分析情况，若是我们的责任，绝不推脱，做出解决方案;③定期回访。
案例：我在广汉汉口店处理过一次过敏事件。一位中年女性用了M面膜，脸上起了一些小红疹，她当时气势汹汹的走进来，大吼要退货!这时，我连忙上前安抚，叫她不要激动，因为生气会加速血液循环，脸上的疹子会更红。顾客听后，情绪开始慢慢缓和下来。
接着，在协商的过程中，我发现这位顾客虽过敏，但情况并不严重，应该是在皮肤过于干燥的情况下产生的营养过剩状况，但最后我还是给她退了货，并跟她交代了过敏需要注意的事项。半个月后，这位顾客又来店里了，说脸上的红疹没过几天就好了，解释当时是自己太紧张了，觉得特别不好意思，在我们店里大吵大闹。那个时候，我突然明白了一个道理：其实顾客消费的并不完全是产品，更多的是我们的服务。
总结：成功的客诉处理结果，应该是在一定的原则范围内，尽最大可能让顾客满意，并通过客诉处理，让顾客对我们更加认同和满意。在处理客诉时，不能让投诉的顾客影响到卖场的正常经营，应该将顾客带到休息室等地方，了解顾客诉求，与顾客进行友好协商。在客诉处理完毕后，还要对顾客表达谢意与歉意，并叮嘱后续有什么问题可以随时联系我们。只要顾客还愿意来找我们，就预示着我们并没有因为客诉而失去了这位顾客，在未来的交往接触中就还有产生业务的可能。
二、无惧投诉，自信应对
案例：记得那天天气很炎热，我正在收银台看报表，突然，一个姑娘气冲冲走进来说：“我要退货!我怀疑你们的产品有问题，这和我在成都商场买的气味不一样。”看见这位姑娘正在气头上，我耐心的跟她解释，但顾客就是不听，最后还气冲冲走了。过了一会，我就接到了3.15的投诉电话。听后我心想，如果一开始给顾客退货是不是就没事了?但又转念一想，如果给她退货了，就相当于承认我们卖假货了，这是在砸自己的招牌啊!于是，我马上打电话给公司采购总监反映情况，联系该产品的厂家提供商品合格证、进货许可证、商品检验证等。
去到3.15投诉室后，我把证明材料交给调解员。调解员查看资料后，叫我们自己调解。看到顾客上班迟到了，我最后决定给她退货。顾客不感谢，反而说我刚才就应该给她退。我连忙正色道：“如果我刚才就退给您，您肯定认为我们的产品是假的。现在提供材料给您看，是为了证明我卖的都是正品，假一赔十，也希望您以后能继续到我们店买东西。”调解员听后也笑着说：“就是。”最后我们很高兴地解决了这件事。
总结：通过这件投诉事件，我了解到其实很多消费者对产品的认识都比较欠缺。如果顾客来找我们投诉，我们除了要安抚好他们的情绪，也要肯定自己的产品，不能毁了店铺的信誉。
案例：最近我们在Z品牌的活动中遇到一件投诉：一位女顾客购买了一件特价产品，在活动结束后10天，她拿着没有包装和小票并且已经使用了约1/5的两瓶产品过来店里退货，反映产品使用后比较干燥且酒精味浓。了解情况后，我耐心地为她分析她的皮肤状况以及解释产品的成分。至于退货，因为顾客使用后没有过敏等不良反应，也不存在产品质量问题，所以不符合退换货条件，顾客听后也没有反驳。
但她马上又将焦点转到BA身上，认为BA为她推荐了一款不合适的产品，并再次要求退货，情绪非常激烈。当时这位BA已经下班，听说情况后，马上回店里处理。最后，在我们的耐心解析下，顾客请我们的BA为她推荐了一款面膜，也重新接受了这套产品。
总结：对于顾客投诉，我们要以一个积极的心态去应对，要为顾客着想，让顾客感受到我们的诚意。如果顾客的投诉符合公司的退换货规定，并且通过劝解后，顾客仍然坚持要退货，此时应该满足顾客的退货要求，并且在规定允许的情况下，送一两件赠品安抚顾客的情绪，不让投诉事件影响顾客的印象与今后的光顾;如果顾客的投诉不符合公司的退换货规定，也不能因为顾客的情绪表现激烈就违规退货。
对于投诉事件，优秀的区长和店长们还有哪些处理的方法和心得?一起来看看吧。
一、细心分析，专业解决
遇到顾客的过敏投诉时，首先我们要安抚好顾客的情绪，当顾客情绪比较激动时，我们要真诚地向顾客表示我们的歉意。当顾客的情绪缓和之后，我们再开始询问了解她有没有过敏的历史，有没有对某种成分过敏，最近几天是否有吃海鲜类的食物。在询问的过程中，我们要注意观察顾客的过敏症状，分析他是否是以下的原因造成的：
1、很少使用化妆品的人，第一次接触时皮肤会不适应，有一些疼痛感、起红疹等;
2、经常使用一个牌子的化妆品，在换其他产品的前期，皮肤也会出现长痘、长疹子、发红、有疼痛感等症状;
3、每年的春秋季节，都是过敏高峰期，很多人会对花粉、螃蟹等过敏。
处理客户投诉要秉承“客户就是情人”的理念，并且做到以下几点：
1、耐心多一点
我们在处理投诉时，要耐心地倾听顾客的意见，不要轻易打断顾客的叙述。顾客发完牢骚和意见后，与我们减少了沟通上的障碍和困难，就能够比较自然地听得进我们的解释和意见。
2、态度好一点
顾客的牢骚、抱怨、投诉都源于对我们的产品或服务的不满意，因此，在处理过程中，我们态度要诚恳、礼貌，以降低顾客的抵触情绪和怒气。
3、动作快一点
处理投诉的速度一定要快，这样一可让顾客感到我们对她的尊重;二可表达我们解决问题的诚意;三可防止顾客的负面渲染对公司造成更大的伤害。
相信所有的店长都会在门店遇到顾客上门投诉的情况。之前我们就遇到一位顾客，说在我们这买的护肤品用后特别不舒服，过来又吵又闹。在这种情况下，我觉得先不要着急跟顾客解释产品的问题。首先，要关心顾客，安抚她的情绪，让他冷静下来。其次，再试着询问顾客的使用方法以及是否有过敏的症状。这样下来，顾客就会觉得我们愿意主动承担责任，而且是在以专业的态度和能力解决问题。最终，就会赢得顾客的认可和信赖。
对于客诉，很多店员都很头疼，有些店员甚至不敢、不愿意接待。我认为，接待投诉的顾客一定要做到以下几点：
1、注意聆听
顾客投诉肯定是因为有不满的情绪，我们要耐心聆听她对产品、服务或者是其他问题的意见，让他宣泄不满情绪。切忌不要打断顾客的说话，也不要急于反驳，更不能起正面冲突。
2、不推诿
很多员工对于客诉都很排斥，不愿意接，有时还以“负责人不在”为借口推诿。其实大部分人都是讲道理的，即使员工没有权限也可以先跟顾客沟通，接着再与负责人协商解决此事。
3、注重分析
遇到客户投诉的案件，应帮顾客分析。例如顾客在门店买的面膜使用后产生过敏现象，店员应该详细了解情况，分析原因，给出解决方案，最后与顾客达成一致。
二、注重记录，跟踪回访
在处理顾客投诉的问题上，我们应该做到：①首先得树立“顾客是对的，顾客就是上帝” 的信念;②认真听取顾客的叙述，在顾客讲诉的过程中，不要打断，注意顾客说话的表情、语调和音量等;③记录顾客叙述的要点，让顾客感受到我们对她的重视;④根据顾客的叙述，征求顾客的意见，迅速给出解决的方案;⑤询问顾客对于投诉处理结果的意见。
处理顾客投诉有四个步骤——望、听、问、找。
第一、 我们在处理顾客投诉时，首先采用“望”，即先通过眼睛的观察了解顾客的基本情况，如年龄、皮肤状况、顾客的情绪等;
第二、 学会“听”。在处理投诉的过程中，我们要善于倾听。倾听是最有效的安抚手段之一，认真倾听顾客的投诉内容很重要，这个阶段的“听”有两个作用：一是了解顾客投诉的主要内容;二是让顾客及时发泄不满情绪;
第三、通过倾听，我们大致可以了解顾客投诉的内容与原因，而这时顾客也差不多将不满情绪发泄完。接着，我们可以通过“问”的方式来具体了解引发投诉的主要原因。通过针对性的提问，可迅速掌握所需的信息资料;
第四、通过收集到的有效信息，我们就可以通过各种方法与手段进行求证，找出根源。
最后，针对根源问题给出处理方案，并对该名顾客进行跟踪服务，了解顾客对处理结果的满意度，还要定期回访，了解该顾客的最新情况。
扩展： 服务行业处理客户投诉的礼仪
客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。
消费者投诉是由于饭店提供的服务和管理水平与消费者的需求和期望值不一致引起的。投诉是服务接触后非常重要的后续服务，饭店必须认真对待和处理投诉，以挽回由于服务失败而造成的声誉损失。主要有以下几点：
1、理解投诉对企业的重要性
许多饭店害怕投诉，回避投诉。但实质上投诉是顾客给企业改正错误的机会。许多顾客对服务不满意并不投诉而采取不再光顾的做法，甚至告诉亲朋也不要光顾。这使饭店就无法拥有改正错误的机会，永远地失去了客人。
2、了解顾客投诉的动机
不同的顾客怀有不同的目的前来投诉。有的是出于经济上的原因，希望得到经济补偿;有的是出于心理上的原因，希望通过投诉来求得心理平衡，满足自己能受到尊重和照顾的心理需求。
3、提供能满足顾客投诉目的的补偿性服务
在客人投诉饭店时，饭店应从以下几方面着手解决：
认真倾听顾客诉说，保持冷静;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉;
给客人以足够重视;注意过程询问，记录要点;
提出解决问题的具体措施，对顾客进行补偿，甚至是“超额”补偿;
提出解决问题所需时间，顾客投诉时心情很急切，对于小问题，一线员工就能解决，对于大问题，也必须有一个迅速传递信息的渠道，使有权处理者能迅速来到现场解决问题，总之，尽最快速度解决问题;追踪、督促补救措施的执行。投诉得到解决后，饭店还应该进行跟踪，万一有什么顾客不满意的地方，还要继续补救。
;90后父母“冷漠式带娃”火了，娃趴着大哭，父母：哄你算我输
文/刺惟惟
当过父母的人都知道，现在的孩子真的不好带，甚至可以说是一代比一代难带！关于这个问题，当过爸妈的人都有很多的感慨，但还有一点值得注意的是，现在的父母也是一代比一代难搞了。
三天前，四川成都一段“90后父母带娃太随意”的视频在网上引起热议。 视频中，只见一个3岁大小的孩子，穿着厚厚的棉服，脸朝地趴在书店门口冰冷的水泥地上，视频中我们可以清晰的听到孩子一直在大声的痛哭，而且这个季节，哪怕是在四川成都，天气也是很冷的。
可是孩子的父母却非常的淡定。他们既没有上前赶忙抱住孩子，也没有用语言安抚孩子，而是冷冷的看着孩子哭闹。虽然我们只看到了这对父母的背影，但是可以判断，他们当时只是双手插在胸前，就这么冷眼的注视着孩子，不闻不问。
这个视频在网上引起极大的争议，甚至一开始连视频的拍摄者还被错当成当事父母遭到网友痛骂。其实，现在很多90后带娃的方式让很多人看不懂，甚至看不惯，因为在很多人的潜意识里面，认为这么小的孩子，一旦要是哭了就应该赶快去哄，不让他继续哭下去了，这种冷漠式的带娃不知道是否会影响孩子。
因为视频很短，就不到一分钟的时候，所以我们不知道后面这对父母是如何处理的。我认为在这里我们也不能就说这对父母不好，带娃的方式就有问题。只是如果是先冷漠，先不关注孩子，等孩子哭完，再把他带到一边，好好说说教育，可能这样就会更好一些吧。因为如果孩子只要是一哭一闹，父母就马上伸手介入，可能会让孩子觉得通过这样的方式会得到更多，会产生溺爱。
其实，现在的90后因为思想活跃，而且接受了更多先进的教育理念和影响，他们的带娃方式已经越来越西式化，甚至显得有些“佛系”。很多年轻的辣妈都有过这样的经历，家里如果有女儿的，女儿到了3、4岁的时候都非常喜欢模仿，尤其是当你拿着口红化妆的时候，宝贝都会在旁边眼巴巴地看着，甚至直接上手去抓去途。
这要是换成上一辈的人，第一时间一定是阻止孩子们这样浪费化妆品，但是现在的宝妈们则不这样认为，他们一般都会任由孩子们去肆意模仿，甚至有人会直接给孩子买一套儿童化妆品，让她们充分发挥自己的天性，随意在自己脸上涂抹。
还有的宝爸，把孩子放进购物袋里、抽屉里，只有他们想不到，没有他们塞不进去的。不仅带娃工作两不误，他们甚至还有时间来局紧张刺激的 游戏 。真可谓是佛系带娃，能长大全靠运气。
虽然他们带娃的画风太清奇，经常让老一辈父母感觉“心惊肉跳”，完全不能苟同，但也不得不承认他们的这些教育方式，确实是存在一些优点的。可以释放孩子们的天性，可以让亲子关系变得更加亲密，可以激发孩子更多的潜能和创造力。
众所周知，在国内和国外生活的小孩差别最大的是成长的方式不同。 诚然，中国的孩子从小就比较守规矩，而国外的孩子大多早早就被家长释放天性，他们可以在家里随意的涂鸦，在坭坑里肆意的玩耍，甚至早早就自己独立睡觉，自己做很多事情。
外国的家长一般关心孩子在学校里开不开心，喜不喜欢去，为什么。而中国父母则更关心今天上什么课、学了什么以及考了多少分之类的问题。中国孩子大多优秀、聪明、刻苦、成绩好。却缺乏独立性和自主性，渐渐丧失了很多童真和乐趣。
咱们仔细来看看中国的孩子，有的小孩从早上7点自习开始，除了3顿饭，基本上就是学习，功课要做到深夜，手上提两公斤大米走不了几步就喊累。平时上了一整天课后，还要参加数不清的各种名目的补习班，比方说奥林匹克数学、绘画、音乐、英文等等，放学后功课往往要做到天黑甚至深夜。那些补习班美其名曰“自愿参加”，但实际上是每个孩子都必须交钱参加的，如果不参加，就可能招来学校的歧视。中国孩子在那样的环境下成长，学历压力大、知识面也比较窄。
所以，我们不妨让接受新思想的90后父母们放开手脚，看看他们这样佛系带出来的孩子们，今后 也 什么不一样的？ 至少据我观察，很多90后父母在对待孩子的课后班和学习任务上也跟之前的家长有很多差异。
大学生穷游重庆的攻略
大学生旅游重庆穷游版
举例1：(成都——重庆)
乘坐D3058成都东(06：12)→重庆北(08：33)
①8：50出站，乘10号线转2号线到临江门站，步行
②9：20到达解放碑，和解放碑合影十去八一好吃街吃美食解决早餐
③10：30步行22分钟去白象居打卡王俊凯同款
④11：00到达白象居，打卡胖哥面庄十平台处十转弯处十3-4号楼之间十3号楼门口
⑤13：00去白象居附近的饭馆吃一顿正宗的重庆锅汽炒菜or小面
⑥14：30从白象居出发步行15分钟去湖广会馆(ps：湖广会馆打卡需要提前购票)
⑦14：50到达湖广会馆，开启疯狂拍拍拍模式
⑧17：00打车11分钟上洪崖洞附近，去吃一顿火锅
⑨19：00步行到洪崖洞看夜景，拍洪崖洞(戴家巷步道十洪崖洞一楼十千厮门大桥上)
10 . 20：30从洪崖洞出发乘轻轨34分钟到达重庆北站
11.返程重庆北(21：26)→成都东(23：35)
DAY 1行程安排(重庆)
解放碑→八一好吃街→戴家巷步道→北步园老火锅→洪崖洞→千厮门大桥
解放碑：游客来重庆的第一站，重庆的地标性建筑物吃美食拍照打卡都很nice， 住宿也建议选择解放碑， 不来解放碑相当于白来重庆哈!
八一好吃街：重庆特色美食的聚集地，想体验重庆特色美食的去这里准没错，就在解放碑附近
北步园老火锅：戴家巷步道旁的正宗重庆老火锅，他家188可以吃36道菜，还有小北鸡爪、现摊苕皮等推荐菜都很不错，高颜值的冰淇淋不能错过
洪崖洞：重庆的夜景名片，亮灯后像是现实版的千与千寻汤屋一样好看，可以从多个地方拍摄不同角度的洪崖洞美景，来重庆必去打卡的景点
千厮门大桥：洪崖洞夜景的最佳观赏地之一，可以在桥上桥下拍到不同的洪崖洞，亮灯后也很好看
花费：交通10元十小吃30元十火锅75元十住宿80元十门票0元=195元
DAY 2行程安排(重庆)
魁星楼→湖广会馆→白象居→长江索道→弹子石老街→南滨路
湖广会馆：建于清朝的建筑，是重庆历史文化更迭的重要见证者，明**的墙加上黑色的瓦就非常有高级感非常的好拍，但在去之前一定要提前预约
白象居：上世纪八十年代的居民楼建筑，完全符合山城依山而建、高低错落的建筑风格
长江索道：独特的空中交通工具，可以带你横跨长江在空中拍摄两江四岸的夜景，来回看到的风景都是一样的，可以只购买单程票，体验一下
弹子石老街：比较适合在为晚上去打卡的景点，晚上所有的灯笼都亮起来后像是天上的街市一样灯火辉煌，拍照非常出片
南滨路：重庆看夜景的最佳观赏地之一，来重庆要去吹吹嘉陵江的晚风，逛逛南滨路呀
花费：交通20元十小吃20元十美食50元十住宿80元十门票55元=225元
DAY 3行程安排(重庆)
鹅岭二厂→李子坝→小黄楼→北仓文创→老甘家小龙虾→观音桥步行街
鹅岭二厂：重庆文艺新地标，是**的拍摄地，非常适合文艺青年去打卡的景点，但这里的爱情天台、地标路牌拍照都是需要门票的
李子坝：重庆轻轨穿楼奇观的打卡地，可以去这里近距离的打卡轻轨穿楼，和轻轨来一张合照
小黄楼：在李子坝观景台旁边的小黄楼，色彩鲜明拍照非常的出片，可以去拍张照片
老甘家小龙虾：连续三年上必吃榜的江湖菜馆，他家的小龙虾是招牌，还有铁山坪麻麻鸡、秋秋妹耙凤爪等也非常不错，蒜蓉味的可以加份面拌着吃
观音桥步行街：观音桥是集好吃街、步行街于一体的大型商区，是重庆夜生活开始的地方，晚上是俊男靓女的聚集地，年轻人可以去逛逛
花费：交通10元十小吃30元十美食50元十住宿0元十门票0元=90元
三天两晚路线
DAY 1：解放碑→八一好吃街→北步园老火锅(75元) →洪崖洞→千厮门大桥
DAY 2：鹅岭二厂→李子坝观景台→山城步道→北仓文创园→老甘家小龙虾(120元)→观音桥
DAY 3：龙门浩老街→湖广会馆(25元) →白象居→长江索道(30元)→弹子石老街→南滨路
四天三晚路线
DAY 1：解放碑→八一好吃街→北步园老火锅(75元) →洪崖洞→重庆大剧院
DAY 2：湖广会馆(20元) →白象居→千厮门大桥→长江索道(30元)→南山一棵树→南滨路
DAY 3：怀旧轮渡(10元) →弹子石老街→龙门浩老街→海棠溪筒子楼
DAY 4：鹅岭公园→鹅岭二厂→李子坝观景台→北仓文创园→老甘家小龙虾(120元)→观音桥
天气与穿搭
4月天气：15℃-29℃
穿搭建议：薄外套、T恤、长裙、短袖、短裤、运动裤
5月天气：20℃-35℃
穿搭建议：短袖、短裙、短裤、牛仔裤等偏夏季的衣物
6月天气：30℃-39℃
穿搭建议：已经完全进入夏天，可以只穿夏季的衣物
行李物品指南
1、证件类：身份证、学生证、各类优惠证件
2、洗护类：日常洗漱用品、化妆品、保湿护肤品、一次性洗面巾、卸妆水等
3、电器类：充电器、小型充电宝、相机、自拍杆
4、药物类：肠胃药、感冒药、晕车药、消食片等
5、其他：双肩包、水杯、墨镜等，根据个人需求准备
6、在出发前先检查一下机票、高铁票、酒店等情况看一下出发时间、酒店位置是否都正确
重庆交通指南
1、轻轨：在重庆大部分的人出行会选轻轨，重庆的轨道交通发达，乘坐轻轨可以到达重庆95%的地方
2、出租车：在重庆打出租车要认准小黄车，白天的起步价十元，从上车就要让司机打表，别信一口价
3、公交车：公交全程票价2元，虽然价格很便宜但是每站都停，晕车的朋友体验感不好
4、可以提前在vx或者z fb上申领“乘车码”在重庆公交车、轻轨都能用上，不用办公交卡
重庆住宿指南
1、解放碑：重庆的热门住宿地，大部分的游客来重庆时选择的住宿地，是重庆的市中心，无论是交通、美食等各方面都很方便
2、观音桥：重庆的大型商圈，集步行街与好吃街于一体，是重庆夜生活开始的地方，各方面都很方便
3、沙坪坝/两路口：适合学生党、穷游党住宿选择，这里的物价相对来说比较的便宜，住宿也不贵
4、南滨路：这里大多都是江景房，住宿的价格比较高
国内有哪些冷门的避暑胜地推荐？
一年四季，就数夏天最热了，这么热的天气，即使有假期，都不想出门去游玩了。只想在家吹着空调，哪里都不去。虽然夏天是真的好热，但是在我国，还是有着不少避暑胜地的，这些地方，通常都是鸟语花香，青山绿水，去到这里，你简直不敢相信现在是夏天！但是热门的避暑胜地，或许早已被国内外游客们占据了，去到都是人山人海，人挤人的。那么有没有冷门的避暑胜地呢，接下来我就来推荐一些小众冷门，不怎么出名的避暑胜地，但完全绝对不输给那些出名的地儿喔！
1、甘肃·甘南
甘南是一片远离尘嚣的宝藏之地，不仅有着广阔美丽的高原风光，还拥有着浓郁的藏传佛教文化风情。随风而来的袅袅梵音?延绵草原上长满水草的湖泊?流光溢彩的宗教寺院?还有品不完的藏地美食?这是甘南，藏民心中的香巴拉?
游玩甘南，除了两大招牌寺院拉卜楞寺、郎木寺外，还有不少风光不可错过，如遗世独立扎尕那，鸟儿王国尕海湖，在野花盛开的季节里体验藏族的民俗和生活的桑科草原，以及藏传佛教白教的代表建筑——米拉日巴佛阁……这里的一切都令人魂牵梦萦。6-8月是来甘南旅行的最佳时节，此时绿草如茵，野花遍布，草场茂盛，最能欣赏到高原美景。可以说，夏季错过了甘南，就相当于错过了中国最美的绿色天堂。每年的8月13日，在玛曲县城的赛马场会举办为时一周的赛马节——“格萨尔赛马大会“，是藏区参赛规模最大、影响力最深远的传统赛马盛会之一。
出行准备证件：身份证?、学生证、优惠证件…
电器：充电宝、充电器、相机?、自拍杆、耳机?…
生活用品：化妆品、防晒霜?、护肤品、面膜…
衣物：多准备漂亮的衣服?，还有几件厚外套?
其他：遮阳伞?、舒适的鞋子?（必备！）
交通：由于甘南地广人稀，交通不便，建议自驾出行。
推荐景点：扎尕那丨天下黄河第一湾丨尕海湖丨桑科草原丨拉卜楞寺丨郎木寺
2、四川·若尔盖县
若尔盖素有“川西北高原的绿洲”之称，也是中国最美的六大沼泽地之一。这里有辽阔的草原、有触手可及的天空，更有纯净的信仰。自然风光爱好者可以在这里探索辽阔的草原，寻求心灵庇护的人则可以到圣地郎木寺转塔。这里还有巴西会议遗址和包座战役遗址，适合对历史着迷的蜂蜂来此朝圣红军走过的路。
7-8 月的若尔盖是旅行的最好时间。此时温度不高，适合户外活动。夏季平均气温最高不会超过24度，非常适合避暑，若尔盖花海也是不能错过的景色。草原上漫山遍野都野花烂漫，著名的花湖湖中花影摇曳，是一年中最美的时刻。
推荐景点：热尔大草原丨黄河九曲第一湾丨花湖丨格尔底寺丨红原大草原
?值得打卡景点：
若尔盖花湖（门票+观光车120） 九曲黄河第一湾（门票+扶梯100） 河它温泉（门票+温泉120） 俄么塘花海（门票+观光车120） 去若尔盖的一些注意事项：若尔盖路上有很多骑马的营地，二三十左右，这种骑马是有人牵着那种，不是策马奔腾的那种。
沿途厕所基本都是旱厕，而且需要收费，建议带点零钱，因为遇上端午节这种节假日人肯定会很多，网络就有时候就会卡。
带雨伞，一是以防下雨，重要的是端午出行路上会堵车，就会导致没地方上厕所，男生还好，女生可以用雨伞遮挡将就一下，当然这里只是应急用。
6月份虽然好地方都已经是高温天气，但是若尔盖是高原气候，早晚温差很大，需要带羽绒服或者厚外套（一点都不夸张）
风干牛肉干，大家注意仔细甄别，几十块一斤那种基本都是鸡鸭肉做的。
草原日落时间在晚上8点左右，从成都出发傍晚才能到，所以刚上能赶上九曲黄河第一湾的日落。
3、广西·北部湾
北部湾是一个半封闭的大海湾，不仅拥有美丽的海洋景观，还是中国接触东南亚各国的海上交通要道。这里坐拥亚热带的岛屿、新鲜的空气、美味的海鲜。著名的北海银滩，涠洲岛，钦州三娘湾等都在这里。
每年8月是北部湾开海捕鱼的日子，标志着肥美海鲜季的开始。以北海为中心，防城港、钦州等北部湾城市，都会举办各类美食和文化活动。更难得的是，北部湾没有三亚、珠三角那样多的游客，旅游也更有性价比。
在这里你可以：
1.看到平潭风车与海与远方小岛最美的同框风景
2.能够拍到格外出片的坐落山海之间的村庄，以及蜿蜒的网红公路
3.可以俯瞰沙滩海浪，可以远眺海天相接，可以吹到最凉爽的海风
交通：强烈建议自驾，自驾真的是游玩最佳打开方式！一天之内就能去很多很多地方！比电动车快！而且人多的话会很划算！需要带：遮阳伞，遮阳帽，防晒霜——北部湾真的很晒！
4、青海·都兰县
青海的夏天温度本来就不算特别高，但是在青海，有着一个夏日最凉爽的地方，这就是青海的都兰，在都兰，有着一片辽阔的花海，开满了各种各样的话，光彩非常绚烂，看上去非常赏心悦目，来到这里，随便一个pose，都可以拍出非常好看的照片。而且这里温度非常舒适宜人，重点是这里比较小众，不怎么出名，所以不用担心来到这里人挤人，没有心情游玩了。
都兰位于青海省中部，离茶卡盐湖不远，是盛夏最受欢迎的旅行地之一。旅游攻略几乎没提到这里，但资深驴友却会为它不辞千里自驾而来。这是一个被造物主偏爱的后花园，无边的草场，立着青山，长着野花，绝对是沁人心脾的静谧。好在都兰没有青海湖的热闹、也没有茶卡盐湖的人潮，可以让你避开喧嚣。
推荐景点：海寺花海丨诺木洪农场丨热水古墓群丨贝壳梁丨香日德
5、福建·六鳌
六鳌位于福建的漳浦县境内，三面临海。每年6-8月是六鳌的最佳旅行时间。来到这里，你可以在细腻的沙滩和高耸的风车下留影，可以在虎头山旁的渔港码头赶海观日落，可以在抽象画廊观赏精彩的岩石纹理，可以探秘六鳌古城里保存完好的古厝民居。
想看滩涂，这个小渔村也能得到满足。不妨在夏季傍晚的日落时分，去宁静的渔港码头，在暗藏生机的滩涂上赶一次海。此外，六鳌街头的本地小馆还能吃到用闽南恬淡而不失真味的方法烹饪出清鲜的海产美食。竹蛏、鱿鱼、海瓜子、紫菜，都是不错的海边佳肴。
住：民宿or别墅
景区的房子非常美观，白塘湾火山公园和六鳌翡翠湾都有很多特色的海景房
每个地点有每个地点不同的风味，海浪的声音总是与你相拥入眠
推荐景点：翡翠湾丨抽象画廊丨六鳌半岛丨六鳌古城丨黄金沙滩丨海缘湾
旅游小TIPS：
去免费沙滩的话一定要错开假期高峰期！第二次去的时候刚好暑假?周末，人特别多而且很多垃圾，所以第三次特意选择了个工作日去，又恢复到了最初的模样 建议3点后到达，去太早很热紫外线也很强，如果单纯只是看海玩水的话不用去那么早 去画廊千万不要被忽悠买观光车票，因为到最后你会发现其实是走了条远路 如果准备去东山岛的且时间充裕的朋友可以把六鳌加入行程，是不一样的感觉～6、云南·鹤庆
鹤庆是云南大理下属的一个县，这里山川秀美，资源丰富，被誉为“泉潭之乡”。它有丽江的古韵，有大理的闲适，更有香格里拉的原始美景。其中，最著名的景点是银都水乡——新华村。它是一个集田园风光、民居和民族手工艺品为一体的典型白族聚居村寨。
此外，还有螺峰公园、天华洞、龙华十八寺、云鹤楼、文庙等景点。每年夏天是这里草海最茂盛的时候，黄龙潭湖水蓝得透明，步道旁的绿树更是生机，是旅行的好时机。
交通：距鹤庆火车站约9公里，距丽江机场约14公里 周边：这里随处?见浓厚的白族元素，环境优美，随便一拍都很出片?小镇上非遗展示区、手工体验中心、KTV等生活休闲配套都很齐全（这里的银器首饰都是很出名的?在云贵一带很有市场）7、重庆·酉阳
尽管重庆的夏天非常炎热，但是每年暑假，仍然很多人跑到重庆去旅游。重庆作为山城，其实隐藏着很多气候宜人的地方。重庆的酉阳，可能算不上重庆的热门旅游景点，所以不为人知。但是这个地方，却是重庆的世外桃源。在高温的重庆，这里简直就是重庆的避暑胜地。这里的温度在25℃左右，而且这里的风景非常优美，空气也非常清新，而且这里的小溪河流非常清晰，清晰到可以见到里面的小鱼儿。重点是这个地方比较冷门，没什么人知道，所以来这里游玩可以享受到一片宁静。
酉阳美食：
龚滩绿豆粉 推荐指数?
龚滩烧白推荐指数?
酉阳油粑粑推荐指数?
米豆腐推荐指数?
菜豆猫推荐指数?
米豆腐一定要试试，我说起流口水的架势；菜豆猫加点辣椒下饭一绝；油粑粑绿豆粉其他地方也很难见到味道很棒，总之土家族的菜可能不精致，但一定能满足你的味蕾！！！
旅游小Tips： 天气：比主城低3-5度，还是多穿点 身份证出游必带，住宿和门票都必须要 建议穿休闲鞋或平底鞋，走路比较多主城到酉阳单程4-5小时，旅途较远，一定要携带零食、矿泉水、薄毯
8.贵州·六盘水
六盘水，别称“中国凉都”，是一个冬无严寒、夏无酷暑的地方。这里夏季平均气温仅19.7℃，是消夏避暑的天堂。此时，行走在乌蒙大草原，碧野万顷，牛羊出没；韭菜坪开满了层层叠叠的野韭菜花，俨然成了一片花海；妥乐村里则藏着世界级的古银杏，村内流水潺潺，古树绵绵。而且六盘水属于一个偏冷门的避暑地，相比千户苗寨，肇兴桐寨等热门地点，人流量少很多。
景点推荐： 乌蒙大草原，也是六盘水最知名的景点，草原最高海拔在2800多米左右，年平均气温仅在11度左右。佛光、草原、小康房被称为乌蒙大草原的三绝。草原上还有其他游乐设施，七彩滑道感兴趣的可以尝试下，但是收费的。门票：15元
妥乐村，是一个藏在深山里的小众景点，被称为“世界古银杏之乡”，村里面有一千多株古银杏树。我的建议就是秋天来这儿打卡，秋天的妥乐村简直是绝美！ 娘娘山湿地公园，也是六盘水比较有名的景区之一吧，这儿风景秀丽，非常适合避暑游玩，而且7月份景区索道也试运营，感兴趣可以乘坐索道一览景区的风采。 玉舍国家森林公园，是一个美丽的自然景观区域，拥有丰富的绿植和野生动植物资源。日出和日落时的风景最为震撼。 百车河景点，被称为中国凉都的后花园，这里依山傍水，沿河大大小小，形态各异的水车成为了景区的特色，百车河的名字也是来源于众多水车。PS：六盘水的景区分布都比较散，而且有的还没有公交，得转旅游大巴才能前往，个人建议驾车出行。
我当时是和朋友一起租车去的，景点也有专门的停车位置，相对来说更舒服一些。
交通：六盘水有高铁火车直达的，距离较远的话建议就是飞到贵阳，然后转高铁。市区内打车也比较方便。?美食推荐：
六盘水的美食也非常多，水城洛锅，水城羊肉粉，黑山羊羊肉，盘县燃面，盘州青豆腐都可以试试。
旅游小Tips：天气变化莫测，一套夏天，一套防风保暖
带好必须物品：防晒霜，太阳伞?，墨镜，干粮，开车的建议带上冰袖，因为是真的很晒，
喜欢露营的伙伴，可以自带设备，非常不错
以上就是我推荐的一些国内冷门的避暑胜地了，大家应该多去看看那些你想要的东西，每次旅行，都是一种享受，每次旅行，都是一种修炼，每次旅行，都是一种回归。
樊文花加盟费多少
2016年，四川网络广播电视台新闻频道针对央视报道的“鸦片”面膜在成都地区进行了暗访，通过客观的调查与取证，一大批网销（微商）及小商品市场渠道面膜均为问题产品，存在非法添加重金属、激素等情况，且不符合国家食品药品监督管理总局针对化妆品行业新颁发的更为严格的法律法规。不过，新闻调查中也暗示消费者不必失去信心，在正规大商场也存在良心商家。主打“原液草本配方+分肤美白理念”的樊文花美白面膜，就是其中一个很好的代表。
那我们应当如何选择安全的面膜产品呢？
1、查看国妆特字号是否有备案。在购买任何化妆品时，都可以在国家食品药品监督管理总局官网上面查询。根据产品上的名称，即可查看相应的产品信息，校对国妆特字号是否和国家食品药品监督管理总局的备案一致！
2、查看美白类的面膜是否有特殊类化妆品许可证。美白专家提示：自2015年6月30号起，所有的美白类产品，均为特殊类化妆品，需要国家食品药品监督管理局颁发的特殊化妆品许可证方可生产及销量。其中，樊文花美白面膜是持有国家食品药品监督管理局颁发的特殊化妆品许可证为数不多的企业，美白与祛斑类产品一共14个特证。
3、选择去大商城购买。根据这次记者的暗访和调查所知，出现问题的产品大多是在小超市小商城或网上购买的，因为正规企业有实体门店，想要长期生存发展就必须要考虑到信誉问题，从而在对待产品方面也会更加用心，更加愿意投入，只有做好这个根本才会留住更多顾客。所以，要购买放心的产品，尽可能选择去当地知名大型商场。樊文花美白面膜体验店到目前为止已有1300多家分店，店铺主要进驻于万达、万象城、家乐福、银泰、沃尔玛、丹尼斯和大润发等知名大型百货商场，品质安全可靠有信心！
从2017年至今2019年5月末一直都在用樊文花，我是消费者，樊文花更是亲身体验十分信赖！
